FAQs – Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen zu PDF-Downloads
Muss ich gekaufte Noten sofort ausdrucken?
Habe ich von überall Zugang zu meinem digitalen Download?
Warum kann ich nicht das komplette Stück vor dem Kauf ansehen?
Kann ich die Noten auf meinem Computer speichern?
Welche Software benötige ich für die Ansicht oder den Ausdruck meiner Noten?
Kann ich einen digitalen Download auf meinem iPad verwenden?
Die von mir bestellten digitalen Noten gefallen mir nicht. Bekomme ich eine Rückerstattung?
Warum kann ich den Titel meines neu erworbenen digitalen Downloads nicht in meiner digitalen Bibliothek sehen?

Fragen zur Ansicht
Meine Noten erscheinen nicht, wenn ich den digitalen Download anklicke.

Fragen zum Druck
Kann ich den digitalen Download von meinem iPad oder einem anderen Mobilgerät ausdrucken?
Wie oft kann ich meinen digitalen Download ausdrucken?
Was ist das Digital-Download-Wasserzeichen?

Allgemeine Fragen zu PDF-Downloads

Muss ich gekaufte Noten sofort ausdrucken?
Nein, Sie können die Titel auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät herunterladen und dann ausdrucken, wann Sie sie brauchen. Sobald Sie die Noten auf Ihren Computer heruntergeladen haben, benötigen Sie keine Internetverbindung mehr für den Ausdruck.

Habe ich von überall Zugang zu meinem digitalen Download?
Ja, wenn Sie die Noten einmal auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät heruntergeladen haben, verfügen Sie jederzeit über direkten Zugang zu Ihrer Musik.
Sie können Ihre digitalen Noten auch von jedem Computer oder Mobilgerät aus ansehen oder ausdrucken, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und „Meine digitale Bibliothek“ aufrufen.

Kann ich die Noten auf meinem Computer speichern?
Ja, sobald Sie die digitalen Noten einmal heruntergeladen sind, können sie auf dem Computer oder einem Mobilgerät gespeichert werden. Aus urheberrechtlichen Gründen können die digitalen Notendateien nicht elektronisch weiterverbreitet werden. Ausdrucke sind auf die erworbene Stückzahl beschränkt.

Welche Software benötige ich für die Ansicht oder den Ausdruck meiner Noten?
Sie benötigen keine spezielle Software, um Ihre Noten anzusehen oder auszudrucken.

Kann ich einen digitalen Download auf meinem iPad verwenden?
Ja, dazu ist keine spezielle App notwendig. Sie können einfach klicken und sofort Ihre Musik aufrufen.

Die von mir bestellten digitalen Noten gefallen mir nicht. Bekomme ich eine Rückerstattung?
Diese Art der Dienstleistung lässt keine Rückerstattung des Kaufpreises für digitale Noten nach dem Kauf zu, außer bei Problemen beim Download, der Ansicht oder des Drucks der Daten. Sollten Probleme bei Ihrem Download auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@musicshopeurope.com. Senden Sie uns bitte die Details als Bildschirmfoto und die Nummer Ihrer Bestellung.

Warum kann ich den Titel meines neu erworbenen digitalen Downloads nicht in meiner digitalen Bibliothek sehen?
Möglicherweise ist der Download-Vorgang noch nicht abgeschlossen. Verlassen Sie „Meine Digitale Bibliothek“ und melden Sie sich nach 10 Minuten erneut an. Möglicherweise besitzen Sie auch ein weiteres Konto; bestätigen Sie daher bitte bei der Anmeldung die E-Mail-Adresse, über die Sie Ihre Bestellung getätigt haben.

Fragen zur Ansicht

Meine Noten erscheinen nicht, wenn ich den digitalen Download anklicke.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie über die neueste Version von Adobe Reader verfügen. Die aktuellste Version bekommen Sie unter get.adobe.com/reader. Wenn Sie die neueste Version des Adobe Reader installiert haben und dennoch Ihre Noten nicht ansehen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info@musicshopeurope.com unter Angabe Ihrer Bestellungsnummer.

Fragen zum Druck

Kann ich den digitalen Download von meinem iPad oder einem anderen Mobilgerät ausdrucken?
Ja, Sie können Ihre digitalen Downloads auf praktisch jedem Betriebssystem ansehen und drucken – sowohl auf Windows® , Mac OS als auch auf mobilen Betriebssystemen wie AndroidTM und IOS für iPhone und iPad.

Wie oft kann ich meinen digitalen Download ausdrucken?
Sie dürfen nur so viele Exemplare drucken, wie Sie erworben haben. Beschädigte oder verlorene Dateien können Sie ersetzen. Sie dürfen digitale Titel jedoch nicht an andere Personen weitergeben oder mehr Exemplare drucken, als Sie für die Nutzung durch Dritte bezahlt haben (Sie dürfen also keine Kopien für Freunde oder Schüler drucken).
Gemäß der Urheberrechtsbestimmungen ist Ihnen nur gestattet, genau die Anzahl Exemplare zu drucken, die Sie erworben haben. Ein Wasserzeichen unten auf jedem Blatt sichert die Einhaltung dieser urheberrechtlichen Bestimmungen.

Was ist das Digital-Download-Wasserzeichen?
Unten auf jeder Seite ist zur Einhaltung der urhaberrechtlichen Bestimmungen ein Wasserzeichen gedruckt. Dieses Wasserzeichen enthält unseren Firmennamen, die Bestellnummer, die Anzahl der erworbenen Exemplare, Ihren Namen sowie das Kaufdatum.